PENGARUH PELATIHAN MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PUSAT PENGEMBANGAN DAN PEMBERDAYAAN PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN ALAM ( P4TK IPA) ( 30557 )

Posted: September 18, 2011 in Uncategorized
Penelitian ini berjudul “Pengaruh Pelatihan Manajemen Mutu ISO 9001:2000 Terhadap Kinerja Pegawai di Pusat Pengembangan dan Pemberdayaan Pendidik dan Tenaga Kependidikan Ilmu Pengetahuan Alam (P4TK IPA ) Bandung )”. Penelitian ini terdiri dari dua variable, yaitu variable X ( Pelatihan Manajemen Mutu ISO 9001:2000) dan variabel Y ( Kinerja Pegawai ). Secara umum pelatihan manajemen mutu ISO 9001:2000 merupakan salah satu langkah lembaga untuk menerapkan mutu secara konsisten. Pelatihan ini menekankan pada mutu yang merupakan tanggung jawab pegawai di lembaga. Oleh karena itu, pegawai harus mengerti dan menyadari arti penting diterapkannya manajemen mutu ISO 9001:2000 yang dilakukan dengan baik dan optimal dapat meningkatkan kinerja pegawai dan akhirnya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif didukung oleh studi kepustakaan. Alat pengumpul data yang digunakan yaitu berupa angket tertutup yang ditujukan kepada pegawai PPPPTK IPA Bandung sebanyak 64 orang. Pengolahan data yang diperoleh melalui angket menggunakan metode statistik dan bantuan program Microsoft Excel 2003.

Berdasarkan hasil perhitungan dengan teknik WMS dan perhitungan skala likert, diperoleh keterangan mengenai hasil kecenderungan pelatihan  sebesar 3,70 dan 71,22% yang menunjukkan bahwa variabel tersebut berada pada kategori baik dan hasil kecenderungan variabel kinerja pegawai sebesar 4,29 dan 86,06% yang menunjukkan bahwa variabel tersebut berada pada kategori sangat baik.

Hasil perhitungan distribusi data melalui uji chi kuadrat, dari variabel pelatihan diperoleh   = 2,459 dengan harga   untuk α = 0,05 dengan derajat kebebasan (dk) = k – 1 = 7 – 1 = 6, dari tabel chi – kuadrat diperoleh   = 12,592. suatu data berdistribusi normal apabila harga =539;2hitung =603; =539;2tabel, maka dapat disimpulkan bahwa distribusi data tersebut normal. Begitu pula halnya dengan variabel kinerja pegawai   = 12,229 dengan harga   untuk α = 0,05 dengan derajat kebebasan (dk) = k – 1 = 7 – 1 = 6, dari tabel chi – kuadrat diperoleh   = 12,592, maka dapat disimpulkan bahwa distribusi data tersebut normal.

Uji hipotesis penelitian dengan menggunakan DOWNLOAD FILE LENGKAPNYA

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s